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ONex Ecstore和易开店基本操作详解(六十四)之确认收货功能操作

来源:清风创科 发布时间:2018-05-04 16:20 字体:【   点击次

nba新闻 www.p5vjo.com.cn 确认收货功能是顾客收到货物后的反馈,顾客可以在会员订单列表中执行“确认收货”操作。为防止顾客忘记或不主动“确认收货“,商家可以执行”自动确认收货“操作;当订单送货地较远,或是订单物流出现问题,商家可以设置延长确认收货时间。

本小节包括3部分,通过本节操作,您可以对ECStore中确认收货功能有一定了解。
1、顾客如何执行“确认收货”
2、如何执行“自动确认收货”操作
3、商家如何针对特殊订单延长确认收货时间

1、顾客如何执行“确认收货”
当顾客下单付款后,商家在后台进行发货操作
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商家发货后,顾客在前台会员订单列表中,就可以执行“确认发货”的操作
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点击“确认收货”按钮,表示顾客已完成收货
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顾客可以在订单详情页查看到,订单已确认收货的状态
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2、如何执行“自动确认收货”操作
后台,点击“系统”→“定时任务”,在计划任务管理列表中有“自动确认收货”
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默认在10天内,顾客忘记或不主动在前台确认收货,后台将执行自动确认收货操作
(“自动确认收货”任务默认为每天执行一次)

商家点击“执行”,将立即执行“自动确认收货”任务
6.jpg
3、商家如何针对特殊订单延长确认收货时间
当订单送货地较远,或是订单物流出现问题,商家可以设置延长确认收货时间。
针对已发货的订单,在订单列表页,勾选需要延长确认收货时间的订单,点击“自动确认收货时间”按钮→点击“设置收货时间”
7.jpg
输入订单需要延长的天数
8.jpg

设置完成后,确认收货时间为默认的时间天数加上商家所设置的延长时间天数,当顾客在确认收货时间内没有确认收货,后台将执行自动确认收货操作。


ONex Ecstore和易开店基本操作详解(六十三)之商品二维码操作


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